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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

鈴木敏文のCX入門 

著者名 鈴木 敏文/著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料種別 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 中央図書館ビジネス0119508414675/ス/ビジネス2階帯出可在庫 

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2022
675 675

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書 一般
著者名 鈴木 敏文/著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
書名 鈴木敏文のCX入門 
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン
副書名 モノを売るな、体験価値を売れ!
副書名ヨミ モノ オ ウルナ タイケン カチ オ ウレ
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名1 顧客管理



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