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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

「銀行マン」のいない銀行が4年連続顧客満足度1位になる理由 

著者名 上阪徹/著
出版者 幻冬舎メディアコンサルティング
出版年月 2011.8


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No. 所蔵館 資料種別 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 船穂図書館一般0710499831338.6/ウ/書庫帯出可在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

上阪徹
2011
338.61

書誌詳細

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書誌種別 図書 一般
著者名 上阪徹/著
出版者 幻冬舎メディアコンサルティング幻冬舎
出版年月 2011.8
ページ数 220p
大きさ 19cm
ISBN 4-344-99788-3
内容紹介 堅い、保守的、利益優先の銀行業界で、ソニー銀行だけがなぜ、顧客を惹きつけられるのか。その秘密を解明。銀行業界関係者だけでなく、すべての業界に応用可能な「顧客満足」を考える、ビジネスマンのための必読書。
書名 「銀行マン」のいない銀行が4年連続顧客満足度1位になる理由 
書名ヨミ ギンコウマン ノ イナイ ギンコウ ガ ヨネン レンゾク コキャク マンゾクド イチイ ニ ナル リユウ
副書名 ソニー銀行急成長の秘密
副書名ヨミ ソニー ギンコウ キュウセイチョウ ノ ヒミツ
著者紹介 1966年兵庫県生まれ。89年早稲田大学商学部卒。リクルート・グループなどを経て95年よりフリー。経営、金融、ベンチャー、就職などをテーマに、雑誌や書籍などで幅広く執筆やインタビューを手がけている。著書に「書いて生きていくプロ文章論」など。
件名1 ソニー銀行株式会社
言語区分 日本語



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