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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 

著者名 箕輪 由紀子/著
出版者 ごま書房新社
出版年月 2019.12


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No. 所蔵館 資料種別 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 ライフ一般0118836626673/ミ/1階帯出可在庫 

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2019
2019
673 673
接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書 一般
著者名 箕輪 由紀子/著
著者名ヨミ ミノワ ユキコ
出版者 ごま書房新社
出版年月 2019.12
ページ数 213p
大きさ 19cm
分類記号 673
ISBN 4-341-08754-8
内容紹介 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、クレーム対応で失敗しない態度と言葉、電話対応、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。好ましい敬語表現集も収録。
書名 人間力とホスピタリティを極める心からの接遇 
書名ヨミ ニンゲンリョク ト ホスピタリティ オ キワメル ココロ カラ ノ セツグウ
副書名 組織の現場がみるみる変わるカリスマ研修!
副書名ヨミ ソシキ ノ ゲンバ ガ ミルミル カワル カリスマ ケンシュウ
著者紹介 JALの客室乗務員、病院勤務を経て、戸田中央医科グループ本部人事部教育研修インストラクターとして研修を担当。
件名1 接客



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