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書誌情報サマリ

書名

実践カスタマーハラスメント対応ケーススタディ 

著者名 日本能率協会コンサルティング/編著
出版者 経団連出版
出版年月 2025.7


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No. 所蔵館 資料種別 資料番号 請求記号 配架場所 帯出区分 状態
1 児島図書館ビジネス0314286634673.3W/ニ/新着本帯出可在庫 

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2025
673.3 673.3
販売管理 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書 一般
著者名 日本能率協会コンサルティング/編著
著者名ヨミ ニホン ノウリツ キョウカイ コンサルティング
出版者 経団連出版
出版年月 2025.7
ページ数 267p
大きさ 21cm
分類記号 673.3
ISBN 4-8185-1966-4
内容紹介 カスタマーハラスメントに適切に対応することは、顧客と企業との健全な関係づくりにつながる。20のケースを取り上げ、「望ましくない対応」と「あるべき対応」を紹介し、いかに従業員を守るかという観点からポイントを解説。
書名 実践カスタマーハラスメント対応ケーススタディ 
書名ヨミ ジッセン カスタマー ハラスメント タイオウ ケース スタディ
件名1 販売管理
件名2 苦情処理



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