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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 5 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

ネット予約時代の困ったお客のトリセツ 

著者名 飯野 たから/著
出版者 自由国民社
出版年月 2019.7


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1 中央図書館ビジネス0118794122673.3/イ/ビジネス2階帯出可在庫 
2 水島図書館ビジネス0214235327673.3/イ/ビジネス1階帯出可在庫 
3 児島図書館ビジネス0314055336673.3W/イ/2階帯出可在庫 
4 玉島図書館ビジネス0413992637673.3/イ/ビジネス1階帯出可在庫 
5 真備図書館一般0812328326673.3/イ/1階帯出可在庫 

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飯野 たから 佐藤 祐介
2019
673.3 673.3
販売管理 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書 一般
著者名 飯野 たから/著
著者名ヨミ イイノ タカラ
著者名2 佐藤 祐介/監修
著者名ヨミ2 サトウ ユウスケ
出版者 自由国民社
出版年月 2019.7
ページ数 239p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
ISBN 4-426-12543-1
内容紹介 ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
書名 ネット予約時代の困ったお客のトリセツ 
書名ヨミ ネット ヨヤク ジダイ ノ コマッタ オキャク ノ トリセツ
著者紹介 1952年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決!離婚調停」「撮ってはいけない」など。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理



内容細目

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